人人乐购物卡能否退钱，需视具体情况而定。 退卡的可能性
1.未过期且未激活使用：一般来说，如果购物卡没有过期并且未被激活使用过，理论上是可以退的。但具体的退卡政策可能因地区和店铺而有所不同，因此建议直接咨询人人乐超市的客服或前往门店了解详细情况。在咨询退卡时，需要准备好购物卡和购买凭证（如发票、收据等，如果有的话），并明确说明退卡需求。
2.已过期或已激活使用：如果购物卡已经过期或者已被激活使用，退卡的可能性会相对较低。不过，仍然可以向人人乐超市咨询相关政策，看是否有其他解决方案，比如换卡等。 特殊情况处理
1.人人乐倒闭：如果人人乐超市倒闭，消费者持有的购物卡余额仍应得到妥善处理。我们先来说说，消费者应及时联系超市经营者或清算组，询问购物卡余额的退还方式。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者以预收款方式提供商品或服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。
2.联系无果：如果联系经营者无果，消费者可以向当地的消费者协会求助。消协可以提供咨询服务，引导消费者正确维权。同时，消协还可以就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议。
3.行政投诉：若消协调解仍未能解决问题，消费者还可以向相关行政部门投诉。根据规定，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内予以处理并告知消费者。
4.法律援助：如果以上途径均无法解决问题，消费者还可以考虑寻求法律援助，通过法律途径维护自己的合法权益。 综上所述，人人乐购物卡能否退钱取决于多种因素。在正常情况下，未过期且未激活使用的购物卡有可能退钱；而过期或已激活使用的购物卡退卡可能性较低。在人人乐倒闭等特殊情况下，消费者可以通过联系经营者、求助消协、投诉行政部门或寻求法律援助等方式来维护自己的合法权益。