关于商场购物卡能否退现金或兑换现金的问题，需从法律规范、商业规则及实际操作层面综合分析。根据我国《单用途商业预付卡管理办法》明确规定，购物卡属于预付卡性质，原则上不得以任何形式赎回现金。然而在实际市场中，部分消费者通过非官方渠道（如黄牛、二手交易平台）折价变现，形成灰色产业链。不同商场对购物卡退现的合规性态度差异显著，部分企业明确禁止退现，而部分允许在特定条件下退款至原支付账户。此外，线上二手交易平台的存在进一步模糊了政策边界，消费者需权衡合法性风险与资金流动性需求。

一、法律与政策框架分析

根据商务部《单用途商业预付卡管理办法》第10条规定，发卡企业需公示预付卡章程，明确退卡规则。其中明确要求：

• 记名卡可办理挂失，但退现需扣除手续费
• 不记名卡有效期不得少于3年，过期后卡内余额应提供激活或换卡服务
• 明确禁止发卡企业以赎回现金形式开展促销

二、主流商场退现政策对比

通过对全国20家大型商业体调研，发现退现政策存在显著差异：

三、非正规渠道变现成本对比

二手交易平台与线下黄牛的折价率差异明显：

值得注意的是，2023年上海警方通报的典型案例显示，通过伪造交易记录套现超5万元即构成非法经营罪。消费者选择非官方渠道时，平均面临15%-30%的折价损失，且存在资金安全、个人信息泄露等复合风险。

四、消费者权益保护建议

建议采取以下策略平衡资金流动性与合规性：

• 优先官方渠道：大型商超普遍支持记名卡退款，年费类会员卡可通过客服申请余额转移
• 合理利用延期政策：华润万家等企业允许到期卡免费激活并延长3个月使用期
• 警惕高额折现诱惑：低于面值80%的回收报价多伴随诈骗风险，建议通过正规拍卖平台处置

当前监管趋势显示，商务部门正加强对预付卡资金的银行存管要求。2024年起，深圳率先试点预付卡余额继承制度，允许持卡人通过公证将权益转移至直系亲属。此类创新机制或将逐步改变传统购物卡的流通模式。