关于购物卡当日能否退款的问题，需结合不同平台规则、购物卡类型及具体消费场景综合判断。从法律层面看，我国《单用途商业预付卡管理办法》规定预付卡可协商退卡，但实际操作中存在平台差异化执行现象。例如实体商超通常设置"未使用且完好"的退卡条件，而电商平台多将购物卡定性为"虚拟商品"拒绝退款。消费者权益保护法虽赋予反悔权，但购物卡作为特殊商品常被排除在外。因此，退款可行性高度依赖企业自主政策，消费者需在购买前明确退卡条款，并注意保留消费凭证以降低纠纷风险。

一、法律法规与行业规范

根据商务部《单用途商业预付卡管理办法》，企业发行预付卡应公示退卡规则，消费者有权在未核销卡片的情况下申请退卡。但该规定主要约束实体商户，对电商平台约束力有限。司法实践中，法院多依据《民法典》合同编审查退卡条款合理性，若格式条款过度限制消费者权利可能被认定无效。

二、主流平台退款政策对比

不同平台对购物卡退款设置差异化规则，实体商超与电商平台的政策差异显著。以下选取6类代表性渠道进行对比：

三、影响退款成功的关键因素

实际退款过程中，以下要素决定最终结果：

• 激活状态：已激活的实体卡可能需折价回收，未激活的数字卡退款概率更高
• 消费痕迹：部分平台通过系统日志追踪资金流向，核销后概不受理
• 购买渠道：第三方代购的购物卡可能受转售协议限制
• 时效窗口：多数平台设置7-15天退卡期，超期需通过法律途径解决

四、特殊场景处理方案

针对争议较大的特殊情况，建议采取以下应对策略：

消费者应重点保留购卡凭证、沟通记录等证据材料，在协商无果时可向12315平台投诉或提起民事诉讼。值得注意的是，2022年上海某法院曾判决支持消费者退还已激活的电商购物卡，开创"激活不等同于消费"的司法先例，此类判例为维权提供新思路。

五、预防性消费建议

为避免退卡纠纷，建议消费者采取以下措施：

• 购卡前：要求书面确认退卡规则，对"不可退"条款要求加粗提示
• 激活时：采用小额测试消费，保留激活前后的余额截图
• 纠纷处理：优先选择12315平台调解，注意6个月内的仲裁时效
• 替代方案：考虑可退费的电子钱包类产品，如支付宝花呗周卡等

行业发展趋势显示，越来越多企业开始提供"冷静期"服务。截至2023年，全国已有23个省市推行"7天无理由退卡"试点，覆盖商超、餐饮等重点领域。消费者权益保护组织建议，选购购物卡时应优先选择承诺无条件退卡的优质企业，并通过官方渠道核实最新政策。