在京东平台上进行闲置物品转卖，遇到退货问题时，卖家和买家需要了解并遵守相关的政策和流程。本文围绕“京东闲置转卖退货政策”这一主题，从以下几个方面进行详细阐述：

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   一、京东闲置转卖的基本流程

   
   1.用户首先需要在京东平台上登录账号，然后进入个人中心。

   
   2.在个人中心页面找到“京东闲置”选项，点击进入。

   
   3.用户可以浏览或搜索想要购买的二手商品，选择心仪的商品后点击进入详情页。

   
   4.在详情页中，用户可以选择立即购买或加入购物车。如果选择立即购买，需要填写收货地址并完成支付。

2. 
   二、京东闲置转卖的退货政策

   根据京东平台的规定，二手商品的交易一般不支持无理由退货。这是因为二手商品的性质决定了其独特性和个体差异，难以实施标准化的退货政策。

   然而，如果商品存在质量问题或者与描述不符的情况，买家可以申请退货退款。此时，买家需要提供相关证据，如照片、视频等，以证明商品存在问题。

3. 
   三、京东闲置转卖的售后保障

   为了保障买卖双方的权益，京东提供了完善的售后服务体系。对于因商品质量问题导致的退货退款申请，京东会进行审核并处理。

   同时，京东还提供了客服支持和法律援助服务。如果买卖双方在交易过程中遇到任何问题或疑虑，可以随时联系京东客服寻求帮助。对于涉及法律问题的纠纷，京东也会协助双方解决并提供必要的法律咨询和支持。

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   四、应对买家不承认收到货的策略

   如果遇到买家不承认收到货物的情况，卖家应首先尝试与买家沟通，通过京东平台的聊天功能或留言板询问是否有任何问题或误解。

   若沟通无果且无法自行解决问题时，卖家可以考虑采取以下措施：提供运输凭证或快递单号作为送达证明；向京东平台提交仲裁申请请求协助解决纠纷；如遇欺诈行为可向相关部门投诉维权。

综上所述，京东为二手商品交易提供了相对完善的政策支持和服务保障。但鉴于二手商品的特殊性质及潜在风险因素，建议用户在参与此类活动时务必谨慎操作并保留好相关凭证以便日后维权使用。