天猫购物券退货政策是天猫商城为了保障消费者的权益，特别设立的一项服务。这项服务允许消费者在满足一定条件的情况下，将已经购买的商品进行退货，并返还相应的购物券。
一、天猫购物券退货的条件： 1.商品必须符合退货条件，即商品没有质量问题，且未超过退货期限。 2.消费者需要提供有效的购物券凭证，如订单号、交易记录等。 3.退货的商品必须保持原状，不影响二次销售。 4.退款金额必须等于或少于购物券的面值。 5.退货后，消费者将无法再次使用该购物券。
二、天猫购物券退货的流程： 1.消费者需要在天猫商城的“我的订单”页面找到对应的订单。 2.点击“申请退款/退货”，填写相关信息，包括退货原因、商品状态等。 3.上传相关的凭证材料，如商品照片、购物券截图等。 4.等待商家审核，如果审核通过，将会进行退款操作。 5.退款成功后，消费者可以在“我的账户”-“我的钱包”中查看退款金额是否已经到账。 6.请注意，退款金额会以积分的形式返回到您的账户中，您可以在下次购物时使用这些积分抵扣部分商品价格。 7.如果您有其他问题或需要进一步的帮助，请随时联系天猫商城的客服人员。 8.请注意保护好您的个人信息和账户安全，避免泄露给他人造成不必要的损失。