嘉荣购物卡使用章程（以下简称“章程”）是规范嘉荣商业体系内预付卡发行与使用的核心文件，其内容涵盖卡片分类、使用规则、有效期管理、补办机制及结算流程等多个维度。该章程通过明确持卡者、商户及平台的权利义务关系，构建了多平台兼容的消费生态体系。从条款设计看，章程体现了对消费者权益的保护（如设置有效期延期条款）、对商业风险的防控（如限制特殊场景使用）以及对多平台协同的适配性（如跨业态消费规则）。然而，章程在部分细节上仍存在优化空间，例如不同卡种的权益差异未完全匹配消费需求层级，跨平台结算手续费标准缺乏弹性机制，以及特殊场景（如退款）的流程复杂度可能影响用户体验。总体而言，该章程在合规性与实用性之间取得了平衡，但需通过动态调整以适应市场变化与用户需求升级。

一、卡种分类与功能权限

嘉荣购物卡根据面值、适用场景及用户等级划分为三类，具体差异如下表所示：

二、使用规则与限制条件

购物卡的使用需遵循以下核心规则：

• 支付限额：单笔交易不得超过卡内余额的80%，单日累计消费上限为5万元。
• 场景限制：不支持购买金银首饰、电子产品等高溢价商品，医疗健康类商品需凭身份证使用。
• 绑定要求：线上消费需绑定手机号并完成实名认证，线下消费需输入密码或提供身份证明。
• 退款规则：仅支持原路退回至购卡账户，手续费按退款金额的5%收取（VIP卡豁免）。

三、有效期管理与延期政策

不同卡种的有效期及延期规则对比如下：

四、挂失与补办流程

卡片遗失后需通过以下流程处理：

1. 挂失申请：通过客服热线或线上平台提交挂失，需提供卡号、持卡人姓名及身份证号。
2. 冻结时效：挂失后1小时内生效，48小时内完成资金锁定。
3. 补办条件：需携带身份证原件至指定网点，缴纳15元工本费（VIP卡免费）。
4. 余额转移：原卡余额需在补办后7个工作日内转入新卡，逾期未处理则自动注销。

五、结算与手续费标准

涉及资金变动的操作需遵守以下费用规则：

六、特殊场景处理规则

针对典型特殊场景，章程规定如下：

• 过期卡激活：超期6个月内可申请激活，需支付余额的5%作为服务费；超期1年以上则需重新购卡。
• 跨境使用：仅限港澳台地区指定商户，汇率按中国银联当日中间价计算，额外收取1.5%跨境服务费。
• 继承与转让：需持司法机关证明或公证文件，转让手续费为卡内余额的3%，最低50元。
• 争议处理：消费纠纷需在7日内通过线上平台申诉，线下争议需保留小票并联系门店负责人。

七、多平台协同机制

嘉荣购物卡支持以下跨平台应用场景：

章程通过分级管理、场景化规则设计与多平台协同机制，构建了覆盖预付费全生命周期的管理框架。其核心价值在于平衡消费者便利性与商业风险控制，但需注意动态优化卡种权益梯度、简化特殊流程并提升跨平台结算效率，以适应未来市场变化。