关于商场购物卡退款能否退现金的问题，需结合法律法规、商场规则及支付方式等多重因素综合分析。根据《单用途商业预付卡管理办法》规定，预付卡分为记名卡与不记名卡，其中记名卡可赎回本金，但不记名卡通常仅支持退回原账户或兑换商品。实际操作中，商场是否支持现金退款受企业政策、购卡渠道（如现金/银行卡/第三方支付）及剩余金额等因素影响。例如，部分商场要求退卡时需扣除手续费，或仅允许原路返回至支付账户。此外，不同地区对预付卡管理的实施细则存在差异，部分城市明确禁止现金退还，而部分商场则通过内部协议规避监管。总体而言，现金退款可行性较低，但消费者可通过法律途径主张权益。

法律法规与政策框架

商场类型与退款模式对比

支付方式对退款的影响

从实际操作来看，商场倾向于减少现金流出以规避税务风险与资金监管压力。例如，某一线城市商场规定，单张购物卡退款超过5000元需提供身份证明并报备商务部门，且仅支持银行转账。此外，技术系统限制也是障碍，部分商场POS机未开通现金退款模块，需人工审批流程，导致操作复杂化。消费者若坚持退现，需留存购卡发票、身份信息及交易记录，并通过12315平台投诉或法律诉讼主张权利。

地区差异与特殊案例

浙江省部分地区推行“预付卡冷静期”制度，消费者购卡后7日内可无条件退现，但需扣除1%服务费。而广东省则要求发卡企业缴纳保证金，退现时优先从保证金中支出。值得注意的是，部分商场通过“折衷方案”规避现金退款，例如将购物卡余额转为线上商城电子货币，或发放限定品类的代金券。此类操作虽未直接违反规定，但增加了消费者使用限制。

未来趋势方面，随着数字人民币推广，部分商场开始试点将预付卡余额转换为数字货币钱包余额，实现“无现金”退款。但这一模式仍需央行与商务部门联合制定标准，短期内难以普及。